阅读新闻

机票差额去哪了?代理商违规 机票退一赔三

发布日期:2019-09-09 17:35   来源:未知   阅读:

  从西藏旅游回杭州的林女士在去哪儿网上订机票,实际付了3424元,可打出来的行程单上却显示,包含机建燃油费3190元。林女士质疑,除了36元是其他服务外,她的这张机票支付价格比行程单价格多出了198元。这笔差价去哪了?

  报道见报当天,去哪儿网发表官方声明,称该机票代理商存在欺诈消费者的行为,已全网下架该代理商的机票,并对消费者进行机票支付价格的退一赔三。

  昨天,林女士告诉钱江晚报记者,她已经收到了来自去哪儿网的退一赔三款项,总计13696元。同时,去哪儿网相关负责人借本报向读者承诺,今后消费者若在平台上发现行程单与实际支付金额存在差额这样的欺诈行为,去哪儿网还将全部按照退一赔三的判罚标准进行赔付。

  本报报道当天,去哪儿网严重投诉组主管朱女士致电钱江晚报记者,他们表示,经查实,这张机票是代理商上海快趣旅游咨询有限公司违规操作。“代理商为用户展示的是全价Y舱(经济舱),实际出票却是9.4折Y舱,造成出票价格与支付价格存在198元差价。”朱女士说。

下一篇:没有了